1. Pre-orderartikelen worden niet direct verzonden. Tijdens de pre-orderperiode kun je profiteren van een promotieprijs die lager is dan de normale prijs. Na afloop van de pre-orderperiode wordt het artikel weer aangeboden tegen de normale prijs.

2. Houd er rekening mee dat kortingscodes niet geldig zijn voor artikelen in de voorverkoop.

3. Als je wilt dat je pre-orderartikel direct wordt verzonden zodra het beschikbaar is, raden we je aan om de betaling meteen bij het plaatsen van de bestelling te voltooien.

4. Pre-orderartikelen worden binnen 10-15 werkdagen na aankomst verzonden.

5. Als de daadwerkelijke aankomstdatum wijzigt door logistieke, douane- of andere redenen, wordt hierover geen extra bericht verstuurd.

6. Om de status van je pre-orderartikel te controleren, kun je de pagina “Mijn bestellingen” bekijken.

7. Als je je bestelling wilt annuleren en een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Als je bestelling nog niet is verzonden, zullen wij het volledige bedrag direct terugbetalen.
Indien je bestelling al onderweg is, zullen wij je afhankelijk van de situatie een passende oplossing bieden. Zodra de bestelling is verzonden, kan de verzendverzekering niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.

8. Als je de gegevens van je bestelling wilt wijzigen, neem dan vóór de verzending contact met ons op via [email protected].

9. Als je een retour wilt aanvragen, neem dan per e-mail contact met ons op en vermeld daarbij de reden van de retourzending. Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, mits ze in de originele verpakking worden teruggestuurd. Indien het product geen kwaliteitsgebreken vertoont, worden de bijbehorende verzendkosten van het terug te betalen bedrag afgetrokken. Bij kwaliteitsproblemen zullen wij ons best doen het probleem op te lossen door, afhankelijk van de staat van het product, een gedeeltelijke terugbetaling, een volledige terugbetaling of een vervanging aan te bieden. De verzendverzekering wordt in deze gevallen niet terugbetaald.